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- よくある質問
お客様より多くお寄せ頂くご質問をまとめました
- 新型コロナウイルス感染拡大の予防対策は、何か行っていますか？
- 皆様に安心してご利用いただけるよう、私たちでできる限りのことを行っております。
（※ 詳しくはトップページのインフォメーション、またはブログをご覧くださいませ。）
対応についてご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ！ - ヘアスタイルを提案してもらうことはできますか？
- お客様の雰囲気に合わせたご提案をしますのでお気軽にご相談ください。
- 自分でヘアセットする際のアドバイスがほしいです
- もちろんです！お気軽にお声がけください。
- どの色が自分に合うかわからないのですが、教えてもらえますか？
- お客様に似合うカラーもご提案できます。また、新色や季節に合わせたカラーなどの提案も行なっておりますのでお気軽にご質問ください。
- お店で使っている商品と同じものがほしいのですが...
- 販売も行っておりますのでお声がけください。
- 予約制ですか？
- 完全予約制ではございませんが、予約されたお客様を優先させていただいております。
お客様の大切なお時間を無駄にしないためにも、当日予約でも大歓迎ですので、ぜひ事前にお電話でお問い合わせくださいませ。 - 予約をするにはどのような方法がありますか？
- ① お電話での受付
→ ☎0568-44-2510 までお電話お待ちしております！
（※ 施術中で電話に出られない場合は、履歴を確認しておかけ直しすることもあります。）
② ホームページからのお問い合わせ
→ 各ページ左側にあるウサギさんのマーク【お問い合わせはコチラから！】でご予約やお問い合わせが可能です。
その後、nicottoよりその内容に関するメールが必ず返信されますので、ご確認いただけますようお願い致します。
（※ お客様が送信された内容でご予約完了ではございません。あくまでも『お問い合わせ』でございますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。） - 施術時間はどれくらいかかりますか？
- カットは約60分ほどです。
カット＋ヘアカラーだとお客様によって異なりますが、だいたい2時間程かかります。 初めてご利用のお客様については、カウンセリングをしっかりさせていただきますので プラスでもう少しお時間をいただきます。
また、2人以上でご来店の方も店長が一人一人最後まで丁寧に施術します。
その為、お一人ずつでのご案内になりますのでその分お時間が必要となります。 - 営業時間外でお願いしたい時は？
- 記念行事や冠婚葬祭など、お客様の大切な日に限りましては時間外でも受け付けておりますので、お気軽にご相談くださいませ。（別途料金をいただくことがございますがご了承ください。）
- 駐車場はありますか？
- 店舗前（6台分）は、どこでも停めていただけます。
※ はる樹さん,ホルモン食堂一徹さん,当店の共同駐車場のため、時間によっては満車の時もあります。その時は他駐車場をご案内できますのでご面倒ですがスタッフにお声かけ下さい。 - キッズスペースはありますか？子供がまだ小さいのですが...
- 小さめのスペースですが、ご用意しております。
お子様が好きなオモチャやDVDなどを持って来ていただくことも可能です。
（現在コロナウイルス感染拡大予防のため、店内のおもちゃは最低限のもののみです）
『貸し切りサロン』のように使っていただけますので、親子で他のお客様に気兼ねなく過ごしていただけます。
二児の現役子育て中の女性サポートスタッフがおりますので、ご希望がございましたら遠慮なくお申し付けください。 - サポートスタッフについて教えてください。
- 【スタッフについて】
・サポートは女性スタッフ一人です。
・保育資格を有するスタッフではありませんが、現在二児の子育てをしている者が親御さんの代わりにご家庭で過ごすような感じでお付き添いしているイメージです。
【サポート内容について】
・施術がお一人では不安なお子様のサポート
・親御さんが施術をしている間、お一人で過ごすには不安があるお子様のサポート
【ご利用について】
・利用料はいただいておりません。
・サポートスタッフは常勤していないため、必要な方は事前にご相談くださいませ。
慣れない場所で知らない人と待って過ごすのが不安だったり、人見知りがあって泣いてしまったり、怖くてなかなか座ってもいられなかったり、カットも少しずつ...。など、どうしてもあります。
限られたスペースでうまくいかないこともありながらできる限りのことにはなりますが... それでも日常でお困りのことをほんの少しお手伝いができたらという思いでサポートしております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ♪ - 子供のオムツを替えたいのですが...
- トイレ内にオムツ交換台をご用意しておりますので、遠慮なくお使いくださいませ。
- クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- 現在はVISA、Master card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVER の6種類をお使いいただけます。
【クレジットカードご利用明細書について】
当店では、iPadを使用したクレジット端末を導入しています。
クレジット利用明細書が必要な場合、ご利用者様の指定されたアドレスへ内容をメールで送信させていただく形となります。
その際には、当店のレジ（iPad）にご自身でアドレスを入力していただく必要がございます。ご面倒ではございますが、ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、手書きの領収書やメモも発行できます。ご希望の方はお申し付け下さいませ。
